pourquoi pourquoi pourquoi pourquoi
quoi pourquoi pourquoi pourquoi

foire aux questions

qui brode les vêtements, broches et les autres produits en vente sur le site?

c’est moi, mélissa! pas de personne sous-payée dans une pays du tiers-monde. je fais tout moi-même : choisir les vêtements, créer les punchlines, les broder. c’est aussi moi qui prépare les colis. bon par contre, ce n’est pas moi qui viens sonner à ta porte, désolée.

j’ai lu que les vêtements brodés sont « de seconde main », ça veut dire que quelqu’un les a déjà porté ?

« seconde main » ça veut dire « pas neuf ». en gros ça veut dire que quelqu’un a déjà possédé ce vêtement auparavant. ça ne veut pas dire que quelqu’un l’a déjà porté, ça on peut pas savoir. ça peut faire peur dit comme ça, mais pas de panique : je fais très attention à la qualité des vêtements que je vends : pas de tâche, pas d’usure, et les vêtements sont toujours lavés avec de la lessive biologique avant d’être brodés.

mon colis met du temps à arriver, que faire ?

malheureusement je ne suis pas responsable des erreurs de notre cher ami la poste. cela arrive très rarement, pas d’inquiétude, mais si ton colis venait à se perdre, il faudrait que tu appelles la poste grâce au numéro de colis que je t’aurais préalablement envoyé. si la poste est responsable de la perte de ta commande, je ne serais pas en mesure de te rembourser. je ne suis pas non plus responsable si ton colis arrive endommagé, mais si c’est le cas, n’hésite pas à m’envoyer un mail pour que je puisse appeler ton postier et l’engueuler poliment.

j’ai commandé un produit mais finalement il ne me plait pas, ou ne me va pas

à moins que le produit que tu as reçu présente un défaut qui n’était pas visible sur les photos, ou que j’ai fait une erreur dans ta commande, je ne suis malheureusement pas responsable de ton changement d’avis, ni du fait que tu n’as pas bien lu la taille de l’annonce. sorry !

est-ce que je peux trouver les produits la douce punchline dans une  boutique ?

pour l’instant, les produits la douce punchline sont uniquement disponibles sur l’internet, ou dans les marchés de créateurs et autres événements de noel auxquels je participe. mais peut-être que ça changera bientôt...

j’aimerais commander une broderie personnalisée, est-ce que c’est possible ?

envoie moi un petit message via hello@ladoucepunchline.com, en précisant qu’est-ce que tu aimerais, et on verra ensemble ce qu’il est possible de faire. à noter que je préfère broder des gros mots et des phrases drôles (tu l’auras sans doute remarqué), je me réserve donc le droit de refuser ta demande si tu veux que je brode «je t’aime mon/ma petit/e chéri/e » sur les sous-vêtements de ton/ta dulciné/e.

une autre question?
une demande en mariage?
c'est par ici
des vêtements de seconde main soigneusement sélectionnés & lavés
des pièces uniques brodées
main avec amour
paiement sécurisé
par CB & PayPal
envoi avec suivi dans
un emballage recyclable